Een dag in het leven van onze praktijkassistent

Hallo, mijn naam is Sanie en ik werk als praktijkassistent bij Prima Voeding sinds 1 december 2025 .

Graag neem ik jullie mee in een kijkje achter de schermen en vertel ik wat mijn werkzaamheden zoal inhouden.

Naast mijn rol als eerste aanspreekpunt ben ik van Surinaams-Hindoestaanse afkomst. Die achtergrond en mijn eigen ervaring met leefstijlverandering hebben mij gevormd in hoe ik naar gezondheid en mensen kijk. Ik vind het belangrijk om iedereen met aandacht en begrip te benaderen, omdat ik zelf heb ervaren hoe groot de impact van leefstijl op je dagelijks leven kan zijn.

Mijn werkdag begint meestal met het opstarten van mijn laptop en het controleren van mijn mailbox. Iedere dag komen er verschillende vragen en berichten binnen die aandacht nodig hebben. Soms zijn er zaken die dezelfde dag nog geregeld moeten worden of moet er aanvullende informatie worden doorgegeven aan een diëtist, zodat zij goed voorbereid zijn en op de hoogte blijven van de situatie van een cliënt.

Als praktijkassistent ben ik vaak het eerste aanspreekpunt. Op mijn werkdagen sta ik cliënten te woord via de telefoon en beantwoord ik vragen per mail. Ik vind het belangrijk dat mensen zich gehoord en geholpen voelen vanaf het eerste contactmoment met onze praktijk.

Dagelijks ontvang ik doorverwijzingen van huisartsen en specialisten voor cliënten die graag begeleiding willen van een diëtist. Het is mijn taak om ervoor te zorgen dat deze afspraken zo snel en efficiënt mogelijk worden ingepland bij de juiste diëtist.

Naast doorverwijzingen ontvangen wij ook regelmatig nieuwe aanmeldingen via onze website, e-mail of telefonisch. Tijdens het eerste contact luister ik naar het verhaal van de cliënt en kijk ik welke begeleiding het beste aansluit bij de hulpvraag. Op basis daarvan plan ik een intake in bij een diëtist met passende expertise. Gelukkig hebben wij binnen Prima Voeding een enthousiast team van goed opgeleide diëtisten met ieder hun eigen kennis en ervaring.

Een ander onderdeel van mijn werk is het opvolgen van openstaande verwijzingen. Soms komt het voor dat iemand een telefoontje mist of nog niet heeft kunnen reageren op een e-mail. Daarom houd ik de aanvragen goed bij en zorg ik ervoor dat cliënten alsnog worden bereikt en verder geholpen kunnen worden.

Gedurende de dag houd ik mij ook bezig met allerlei praktische zaken. Denk hierbij aan het beantwoorden van vragen over onze dienstverlening, het verzetten van afspraken en het verwerken van documenten die cliënten meenemen. Deze documenten scan ik zorgvuldig in en voeg ik toe aan het juiste dossier, zodat alles overzichtelijk en compleet blijft.

Wat mijn werk zo leuk maakt, is het persoonlijke contact met mensen. Ik hoor dagelijks verschillende verhalen over waarom cliënten zijn doorverwezen en welke stappen zij willen zetten richting een gezondere leefstijl. Het geeft mij veel voldoening om te zien dat mensen de stap zetten om hulp te zoeken en vertrouwen hebben in de begeleiding die wij bieden.

Na een gesprek met een cliënt krijg ik regelmatig positieve reacties terug. Dat zijn de momenten waarop ik merk dat mijn werk echt waarde toevoegt. Persoonlijk raakt mij dit extra, omdat ik zelf ook een eigen reis heb gemaakt op het gebied van gezondheid en leefstijl. Deze verandering heeft een enorme positieve invloed gehad op mijn leven en daarom vind ik het mooi om anderen te mogen ondersteunen bij hun eerste stappen naar een gezondere toekomst.

In mijn vrije tijd sport ik graag. Je vindt me regelmatig in de sportschool, maar ik beweeg ook dagelijks thuis. Ik probeer minimaal 30 tot 60 minuten per dag te investeren in beweging, omdat ik geloof dat dit echt een groot verschil kan maken voor je energie, gezondheid en mentale balans.

Iedere dag is anders, maar één ding blijft hetzelfde: mensen helpen en ervoor zorgen dat zij zich welkom voelen bij Prima Voeding.